Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, ödeme adımını tamamlamakla işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait benimdugunum.app internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen dijital hizmet ve fiziki ürünlerin satışı ile teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı; Satıcı'nın unvanı ve iletişim bilgileri, hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat şekli, cayma hakkı ile bu hakkın kullanılamayacağı hâller ve şikâyet başvurularının nasıl iletileceği konularında ön bilgilendirme yapıldığını, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

Benim Düğünüm; düğün, nişan ve benzeri organizasyonlarda misafirler tarafından çekilen fotoğraf ve videoların, QR kod ile açılan özel bir sayfa üzerinden toplanmasını ve çiftin erişimine açık ortak bir galeride bir araya getirilmesini sağlayan bir dijital hizmettir. Hizmet, satın alınan paketin kapsamına göre aşağıdaki bileşenlerden oluşur:

• Dijital hizmet: düğüne özel yükleme sayfası ve galeri, misafir yüklemelerinin galeri süresi boyunca saklanması, çift paneli erişimi, toplu indirme ve paket kapsamına göre sunulan diğer dijital modüller.
• Baskı ürünleri: düğüne özel tasarlanıp basılan QR masa kartları ile paket kapsamına göre sunulan diğer baskı ürünleri.
• Paket kapsamı: Alıcı'nın seçtiği paketin kapsamı — yüklenebilecek içerik miktarı, galerinin erişime açık kalacağı süre ve birlikte sunulan modüller dâhil — sipariş sırasında benimdugunum.app üzerinde gösterilen paket içeriği ve Alıcı'ya sunulan ön bilgilendirme formu ile belirlenir. Paketlerin güncel kapsamı ve vergiler dâhil satış bedeli benimdugunum.app ana sayfasındaki paket tablosunda yer alır; sipariş anında Alıcı'ya bildirilen kapsam ve bedel esas alınır.

Hizmetin süreli niteliği: Benim Düğünüm, satın alınan paket kapsamında belirlenen süre boyunca sunulan bir paylaşım ve teslim hizmetidir; bir arşivleme veya yedekleme hizmeti değildir. Alıcı, galerinin erişime açık olduğu süre içinde içerikleri indirerek kendi kopyasını almakla yükümlüdür. Sürenin sona ermesinin ardından galeri kapatılır, içerikler Alıcı'nın ve misafirlerin erişimine kapanır ve Satıcı tarafından silinir; Satıcı, galeri kapatıldıktan sonra içerikleri yeniden sunmayı taahhüt etmez.

Listelenen fiyatlar ve kampanyalar, güncellenene kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar uygulanır. Sipariş anında Alıcı'ya bildirilen ve ödemesi gerçekleştirilen bedel esas alınır.

• Alıcı, hizmetin temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Alıcı'nın bildirdiği düğün tarihi, salon bilgisi ve iletişim bilgileri hizmetin kurulumu için esas alınır. Bu bilgilerin hatalı veya eksik bildirilmesinden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
• Satıcı, mücbir sebepler veya hizmetin ifasını engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle edimini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı'ya yazılı olarak bildirir ve tahsil edilen bedeli en geç on dört gün içinde iade eder.
• Misafirler tarafından yüklenen içeriklerin hukuka uygunluğundan içerikleri yükleyen kişiler sorumludur. Satıcı, hukuka aykırı olduğu bildirilen içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.
• Galeri içerikleri, satın alınan paketin saklama süresi boyunca erişilebilir tutulur. Alıcı, sürenin sonundan önce içerikleri indirmekle yükümlüdür. Sürenin sonunda galeri kapatılır ve içerikler silinir; silme işleminin nasıl yürüdüğü KVKK Aydınlatma Metni'nin 6. bölümünde açıklanmıştır.

Ödeme: Satış bedeli, benimdugunum.app üzerinden gönderilen ödeme bağlantısıyla kredi kartı / banka kartı ile online olarak veya Satıcı'nın bildirdiği banka hesabına havale/EFT yoluyla ödenebilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, ödeme açıklamasına Alıcı'ya verilen referans kodunun yazılması gerekir. Online ödemelerde kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfası üzerinden alınır. Ödemenin tamamlanmaması hâlinde Satıcı, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini ifa etmekle yükümlü değildir.

Dijital hizmetin teslimi: Ödemenin onaylanmasının ardından düğüne özel yükleme sayfası, galeri bağlantısı ve QR kodu oluşturularak Alıcı'ya elektronik ortamda (e-posta/mesaj) iletilir. Dijital hizmet, bu bağlantının Alıcı'ya iletilmesiyle ifa edilmiş sayılır.

Fiziki ürünlerin teslimi: QR masa kartları ve diğer baskı ürünleri, Alıcı'nın onayladığı tasarım üzerinden üretilerek Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Teslimat, tasarım onayından itibaren en geç otuz gün içinde yapılır; ürünler kural olarak düğün tarihinden makul bir süre önce Alıcı'ya ulaşacak şekilde planlanır. Kargo teslim süreleri kargo firmasının işleyişine bağlıdır.

Alıcı, kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmekle; hasarlı veya ezik paketleri teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler hasarsız kabul edilmiş sayılır.

Alıcı; mesafeli sözleşmelerde, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı, bilgi@benimdugunum.app adresine, sipariş referans kodu ve Alıcı bilgileri belirtilerek gönderilecek açık bir bildirimle kullanılır. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde toplam bedel, Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntemle ve masrafsız olarak iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler: düğüne özel tasarlanıp basılan QR masa kartları, anı defteri, davetiye ve benzeri baskı ürünleri; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlandığından, baskıya girmesinin ardından cayma hakkına konu edilemez.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve dijital içerik: yükleme sayfası, galeri ve dijital QR kodu gibi maddi ortamda sunulmayan dijital içerikler, Alıcı'nın onayıyla anında ifa edildiğinden cayma hakkı kapsamı dışındadır.
• Belirli bir tarihte yapılması gereken hizmetler: belirli bir düğün tarihine bağlı olarak sunulan hizmetler, eğlence ve organizasyon hizmetlerine ilişkin istisna kapsamındadır.
• Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde, hizmetin tamamlanmış olması hâlinde.

Alıcı, dijital hizmetin ödeme onayının ardından anında ifa edilmesini talep ettiğini ve bu hâlde cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul eder. Cayma hakkının kullanılamadığı hâllerde dahi, iptal ve iade koşulları İptal ve İade Politikası'nda ayrıca düzenlenmiştir.

Teslim edilen fiziki ürünün ayıplı olması ya da dijital hizmetin ilan edilen niteliklere uygun sunulmaması hâlinde Alıcı; 6502 sayılı Kanun'un 11. ve 15. maddeleri uyarınca ayıbın giderilmesini, ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini, bedelden indirim yapılmasını veya sözleşmeden dönmeyi talep edebilir. Talep, durumun fark edilmesinden itibaren makul sürede bilgi@benimdugunum.app adresine iletilir.

Sözleşme kapsamında işlenen kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenir ve korunur. Bu metinler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın siparişini onaylayıp ödeme adımını tamamlaması ile elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme on bir maddeden ibaret olup, taraflarca elektronik ortamda okunmuş ve kabul edilmiştir. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir ve bu sayfada sürekli olarak erişilebilir tutulur.

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir.

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını her zaman öncelikle bilgi@benimdugunum.app adresine iletebilir; başvurular en kısa sürede sonuçlandırılır.